Информация главного врача ГБУЗ «ГП № 218 ДЗМ» о работе учреждения за 2025 год

ДОКЛАД ГЛАВНОГО ВРАЧА

ГБУЗ «Городская поликлиника № 218

Департамента здравоохранения города Москвы»

ГБУЗ «ГП №218 ДЗМ»

О результатах деятельности за 2025 год

Главный врач

Парсаданян Нателла Эдуардовна

Москва, 2026

 

УВАЖАЕМЫЕ ДЕПУТАТЫ! УВАЖАЕМЫЕ ЖИТЕЛИ!

Представляю вашему вниманию доклад о деятельности Государственного бюджетного учреждения здравоохранения города Москвы «Городская поликлиника № 218 Департамента здравоохранения города Москвы» за 2025 год.

Минувший год стал для нашего учреждения периодом стабильного развития, внедрения современных технологий и достижения высоких показателей качества медицинской помощи населению четырех районов Северо-Восточного административного округа столицы.

I. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ ОБ УЧРЕЖДЕНИИ

1.1. Организационная структура

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения города Москвы «Городская поликлиника № 218 Департамента здравоохранения города Москвы» осуществляет медицинскую деятельность в соответствии с лицензионными требованиями и условиями, установленными действующим законодательством Российской Федерации.

Структура учреждения по состоянию на 01 января 2026 года включает:

• Головное подразделение (поликлиника № 218) — район Южное Медведково
• Филиал № 1 — район Северное Медведково
• Филиал № 2 — район Ярославский
• Филиал № 3 — район Лосиноостровский
• Филиал № 4 — район Ярославский

1.2. Прикрепленное население

Учреждение обеспечивает первичную медико-санитарную помощь 234 670 гражданам, проживающим на территории обслуживания:

Подразделение	Прикрепленное население
Головное подразделение	63 642
Филиал № 1	43 031
Филиал № 2	35 558
Филиал № 3	61 403
Филиал № 4	31 036
ВСЕГО	234 670

II. КЛЮЧЕВЫЕ ДОСТИЖЕНИЯ 2025 ГОДА

Подводя итоги деятельности учреждения за отчетный период, необходимо особо отметить следующие стратегические достижения:

Профилактическая медицина

• План диспансеризации взрослого населения - достигнут показатель 98,2%, что позволило охватить профилактическими мероприятиями 156 732 человека. Это на 23,72% больше, чем в 2024 году.
• Скрининг вирусного гепатита С выполнен на 114%, что значительно превышает плановые показатели.
• Углубленная диспансеризация лиц, перенесших новую коронавирусную инфекцию (COVID-19), выполнена на 101%.
• Все планы по вакцинации выполнены на 100%. Организовано 173 выезда мобильных прививочных бригад, против гриппа вакцинировано 81 710 человек.

Раннее выявление онкологических заболеваний

В рамках диспансеризации и профилактических осмотров впервые выявлено 388 случаев онкологических заболеваний, в том числе на ранних стадиях, что позволяет начать своевременное лечение и значительно улучшить прогноз для пациентов.

Кадровое обеспечение

• Укомплектованность врачебными кадрами достигла 90%, средним медицинским персоналом — 96%.
• 100% врачей и средних медицинских работников прошли первичную аккредитацию, что подтверждает их профессиональную квалификацию.
• Средняя заработная плата врачей выросла на 14,69%, среднего медицинского персонала — на 14,14% по сравнению с 2024 годом.

Модернизация материально-технической базы

Полностью завершены строительные работы в рамках капитального ремонта во всех подразделениях учреждения. Все здания приведены в соответствие с «Новым московским стандартом поликлиник».

Цифровизация медицинских услуг

Внедрена Единая радиологическая информационная система (ЕРИС), обеспечивающая хранение и обработку результатов исследований в электронном виде. Электронная медицинская карта интегрирована с лабораторным сервисом и порталом государственных услуг.

Повышение качества медицинской помощи

• Разработано 177 стандартизированных операционных процедур (СОП) и 55 локальных клинических протоколов, что обеспечивает единые подходы к диагностике и лечению.
• Доля обоснованных обращений граждан снизилась до 14,7%, что свидетельствует о повышении качества оказываемых услуг.

III. КАДРОВЫЙ ПОТЕНЦИАЛ УЧРЕЖДЕНИЯ

3.1. Численность и структура персонала

По состоянию на 31 декабря 2025 года в учреждении работают 821 сотрудник:

Категория персонала	Численность	Укомплектованность
Врачи	307	90%
Средний медицинский персонал	313	96%
Прочий персонал	201	—
ВСЕГО	821	—

Все сотрудники учреждения являются гражданами Российской Федерации и имеют соответствующие сертификаты специалистов.

3.2. Организация участковой службы

Для обслуживания прикрепленного населения организовано:

• 86 терапевтических участков для оказания первичной медико-санитарной помощи
• 8 участков для пациентов с множественными хроническими заболеваниями
• 5 патронажных участков для оказания медицинской помощи на дому

Участковыми врачами работают 121 человек, из которых 55 - врачи общей практики (семейные врачи), что обеспечивает комплексный подход к лечению пациентов.

3.3. Укомплектованность врачами-специалистами

Специалисты основных специальностей:

Специальность	Укомплектованность
Хирурги	90%
Неврологи	85%
Отоларингологи	98%
Урологи	78%
Офтальмологи	100%
Кардиологи	100%
Эндокринологи	95%

Специалисты узких специальностей:

Специальность	Укомплектованность
Аллергологи-иммунологи	100%
Гастроэнтерологи	100%
Инфекционисты	100%
Пульмонологи	100%
Травматологи-ортопеды	96%
Колопроктологи	100%

Диагностическая служба:

• Врачи ультразвуковой диагностики — 17 человек
• Врачи функциональной диагностики — 7 человек
• Врачи-эндоскописты — 2 человека

3.4. Квалификационный уровень специалистов

Квалификационные категории врачей (присвоены 50 врачам, что составляет 16% от общей численности):

• Высшая категория — 41 человек
• Первая категория — 9 человек

Аттестационные категории среднего медицинского персонала (присвоены 65 работникам, что составляет 22%):

• Высшая категория — 43 человека
• Первая категория — 16 человек
• Вторая категория — 6 человек

Аккредитацию имеют 100% врачей и 100% средних медицинских работников.

Научно-педагогический состав:

• 3 кандидата медицинских наук
• На сегодняшний день 13 сотрудников удостоены статуса «Московский врач». Кроме того, еще ряд врачей успешно сдали квалификационный экзамен; в данный момент документы находятся на оформлении.

Наличие в штате учреждения высококвалифицированных специалистов, имеющих научные степени и почетные звания, способствует повышению профессионального уровня всего коллектива и внедрению передовых методов лечения.

• В ГБУЗ «ГП № 218 ДЗМ» работают 4 окружных специалиста: врач-пульмонолог, врач-хирург, врач-инфекционист, врач медицинской профилактики.

3.5. Социальная поддержка персонала

В 2025 году продолжена политика повышения материальной заинтересованности медицинских работников:

• Прирост средней заработной платы врачей составил 5,2% по сравнению с 2024 годом
• Прирост средней заработной платы среднего медицинского персонала составил 5,5% по сравнению с 2024 годом

Сотрудники учреждения активно участвуют в спортивных мероприятиях — спартакиадах среди медицинских работников, что способствует популяризации здорового образа жизни и формированию корпоративной культуры.

3.6. Молодежная политика

В 2025 году обновлена Молодежный совет поликлиники, в состав которого вошли администраторы, медицинские сестры и врачи в возрасте до 35 лет.

Направления работы Молодежного совета:

• Волонтерское движение
• Воспитание нового поколения инициативных специалистов
• Эффективное взаимодействие с другими организациями и ведомствами
• Участие в социально значимых проектах

Создание Молодежного совета направлено на привлечение молодых специалистов к активной общественной деятельности, развитие их лидерских качеств и укрепление корпоративного духа.

IV. ДОСТУПНОСТЬ И ОБЪЕМЫ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ

4.1. Показатели доступности медицинской помощи

Одним из важнейших критериев работы поликлиники является доступность медицинской помощи для населения. В 2025 году средний уровень доступности специалистов оставался стабильно высоким:

Категория специалистов	Уровень доступности
Терапевты / врачи общей практики (ВОП)	98,3%
Специалисты I уровня	95,2%
Специалисты II уровня	97,6%

Высокие показатели доступности достигнуты благодаря:

• Эффективной организации работы и планирования, электронной записи через портал государственных услуг и мобильное приложение «ЕМИАС.ИНФО»
• Оптимизации графиков приема специалистов с учетом потребностей населения
• Развитию института врачей общей практики, способных оказывать комплексную помощь

4.2. Посещаемость поликлиники

По итогам 2025 года общее количество посещений составило 1 366 959, против 1 279 613 в 2024 году, включая:

• Посещения по поводу заболеваний – 1 011 435, против 909 645 в 2024 году
• Профилактические посещения – 355 524, против 370 884 в 2024 году

Важно отметить, что в 2024 году в связи с реорганизацией и изменением численности прикрепленного населения (уменьшение на 75 811 человек в предыдущем периоде) абсолютные показатели посещаемости в 2025 скорректировались и увеличились на 87 346. При этом доля профилактических посещений остается стабильно высокой, что свидетельствует о приверженности населения принципам профилактической медицины.

V. ПРОФИЛАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА

Профилактическое направление является приоритетным в работе учреждения. Именно ранняя диагностика и профилактика заболеваний позволяют сохранить здоровье населения и снизить потребность в дорогостоящем стационарном лечении.

5.1. Диспансеризация взрослого населения

В 2025 году план по диспансеризации взрослого населения выполнен на 98,2%.

Основные результаты:

• Прошли диспансеризацию 156 732 человека, что на 23,72% больше, чем в 2024 году
• План по обследованию репродуктивного здоровья выполнен на 97,6%
• Скрининг на вирусный гепатит С выполнен на 114% (превышение плана)
• Углубленная диспансеризация лиц, перенесших COVID-19, выполнена на 101%

Профилактические осмотры и периодические медицинские осмотры:

• План по профилактическим осмотрам выполнен на 100%
• План по ежегодным обязательным периодическим осмотрам выполнен на 99%

Высокие показатели охвата профилактическими мероприятиями достигнуты благодаря:

• Активной работе по информированию населения о необходимости прохождения диспансеризации
• Использованию автоматизированных систем вызова и напоминания пациентов в мобильном приложении ЕМИАС.ИНФО
• Гибким графикам приема, включая вечерние часы, выходные и праздничные дни
• Организации диспансеризации по принципу «одного дня»

5.2. Раннее выявление онкологических заболеваний

Одним из важнейших результатов профилактической работы является раннее выявление онкологической патологии. В 2025 году впервые выявлено 388 случаев онкологических заболеваний.

Структура впервые выявленных онкологических заболеваний:

Локализация	Количество случаев
Молочные железы	142
Простата	104
Ободочная кишка	21
Трахея, бронхи, легкие	20
Тонкая кишка	10
Желудок	7
Губы, полость рта и глотки	3
Кожа	3
Пищевод	1
Другие локализации	77
ВСЕГО	388

Наибольшее количество выявленных случаев приходится на:

• рак молочной железы (142 случая) — выявлен благодаря скрининговому исследованию (маммография) среди женщин;
• рак предстательной железы (104 случая) — выявлен благодаря скрининговому определению уровня ПСА и своевременному направлению к урологу.

Раннее выявление онкологических заболеваний значительно повышает шансы на полное излечение и улучшает качество жизни пациентов. Своевременная диагностика на I-II стадиях позволяет применять органосохраняющие методы лечения и существенно снижает летальность.

5.3. Выявление неинфекционных заболеваний и факторов риска

Помимо онкологических заболеваний, в рамках профилактических мероприятий впервые выявлено:

• Неинфекционные заболевания (артериальная гипертензия, сахарный диабет, ишемическая болезнь сердца и др.) — 5 162 случая
• Табакокурение как фактор риска — 4 817 случаев

Все пациенты, у которых впервые выявлены заболевания или факторы риска, взяты под диспансерное наблюдение и получают необходимую медицинскую помощь, рекомендации по модификации образа жизни и лечению.

5.4. Иммунопрофилактика

В 2025 году все планы по вакцинации выполнены на 100% по основным инфекционным заболеваниям в рамках Национального календаря профилактических прививок.

Вакцинация по эпидемиологическим показаниям выполнена на уровне 95-100%.

Вакцинация против гриппа:

• Организовано 173 выезда мобильных прививочных бригад
• Вакцинировано против гриппа 81 710 человек
• Дополнительно в районе Северное Медведково работала 1 мобильная бригада

Высокий охват вакцинацией населения позволил предотвратить вспышки инфекционных заболеваний и снизить заболеваемость в эпидемический сезон.

VI. ДИНАМИКА И СТРУКТУРА ЗАБОЛЕВАЕМОСТИ

6.1. Общая заболеваемость

В 2025 году регистрация заболеваний увеличилась на 10% по сравнению с 2024 годом. Данное увеличение является позитивным показателем и связано с:

• Улучшением диагностических возможностей учреждения
• Увеличением выявляемости заболеваний на ранних стадиях
• Повышением охвата населения диспансеризацией и профилактическими осмотрами
• Высокой доступностью специализированной медицинской помощи

6.2. Структура заболеваемости

Структура заболеваемости взрослого населения, прикрепленного к поликлинике, соответствует среднегородским показателям и отражает общие тенденции в состоянии здоровья москвичей.

Основные группы заболеваний:

Группа заболеваний	Доля в структуре заболеваемости
Болезни системы кровообращения	22%
Болезни органов дыхания	16%
Болезни костно-мышечной системы	19%
Прочие заболевания	43%

Болезни системы кровообращения (артериальная гипертензия, ИБС, цереброваскулярная патология) занимают ведущее место в структуре заболеваемости, что диктует необходимость усиления кардиологической службы и активной профилактической работы. В ГБУЗ «ГП №218 ДЗМ» внедрена оценка предтестовой вероятности (ПТВ) ишемической болезни сердца. Данный показатель позволяет на основании анализа пола, возраста и характера болевого синдрома в грудной клетке определить вероятность наличия ИБС до проведения инструментальной диагностики. Использование ПТВ способствует принятию врачами обоснованных клинических решений. При значении ПТВ более 5% пациенту проводится стресс-ЭКГ

Болезни костно-мышечной системы (остеоартроз, остеохондроз позвоночника, остеопороз) занимают третье место, что связано с возрастной структурой населения и образом жизни.

VII. ДИАГНОСТИЧЕСКИЕ ВОЗМОЖНОСТИ УЧРЕЖДЕНИЯ

7.1. Материально-техническое оснащение

Поликлиника оснащена современным медицинским оборудованием, позволяющим проводить полный спектр лабораторных и инструментальных исследований:

Рентгенологическая служба:

• Рентгеновские аппараты для исследований органов грудной клетки, костно-суставной системы, желудочно-кишечного тракта
• Маммографы для раннего выявления патологии молочных желез
• Компьютерная томография (УТ)
• Магнитно-резонансная томография (МРТ)
• Денситометрия
• Все исследования проводятся с использованием современных цифровых технологий и применением контрастного вещества.

Эндоскопическая служба:

• Видеогастроскопы для исследования пищевода, желудка и двенадцатиперстной кишки

Ультразвуковая диагностика:

• Системы ультразвуковой визуализации экспертного класса с 3D моделированием

Функциональная диагностика:

• Электрокардиографы (ЭКГ)
• Холтеровское мониторирование (ХМ) с возможностью мониторирования 24 ч.
• Эхокардиография (ЭХО-КГ)
• Суточное мониторирование артериального давления (СМАД) с возможностью мониторирования 24 ч.
• Эхокардиография (ЭХО-КГ)
• Функция внешнего дыхания (ФВД) — спирометры
• Электронейромиография (ЭНМГ)
• Нагрузочные исследования для контроля состояния пациентов с ишемической болезнью сердца, после инфаркта миокарда или операций на сосудах сердца

7.2. Виды проводимых исследований

Ультразвуковая диагностика:

• Органы брюшной полости (печень, желчный пузырь, поджелудочная железа, селезенка)
• Органы забрюшинного пространства (почки, надпочечники)
• Органы малого таза (матка, придатки, предстательная железа, мочевой пузырь)
• Молочные железы
• Щитовидная железа
• Мягкие ткани и лимфатические узлы
• Ультразвуковая допплерография сосудов верхних и нижних конечностей
• Ультразвуковое исследование аорты

Рентгенологические исследования:

• Рентгенография органов грудной клетки
• Рентгенография костно-суставной системы
• Флюорография
• Маммография

Функциональные методы исследования:

• Электрокардиография (ЭКГ)
• Суточное мониторирование артериального давления (СМАД)
• Холтеровское мониторирование (ХМ)
• Эхокардиография (ЭХО-КГ)
• Функция внешнего дыхания (ФВД)
• Электронейромиография (ЭНМГ)
• Нагрузочные пробы (велоэргометрия, тредмил-тест)

Эндоскопические исследования:

• Фиброгастродуоденоскопия (ФГДС)
• Колоноскопия

Все оборудование своевременно проходит техническое и метрологическое обслуживание, что обеспечивает точность диагностики и безопасность пациентов.

VIII. ЛЕКАРСТВЕННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ И ЛЬГОТНЫЕ КАТЕГОРИИ

8.1. Компенсационные выплаты

В 2025 году учреждением организована работа по обеспечению льготных категорий граждан лекарственными препаратами и изделиями медицинского назначения в соответствии с постановлениями Правительства Москвы.

Общий объем компенсационных выплат составил 34 544 975,90 рублей.

Структура компенсационных выплат:

Основание	Сумма (руб.)	Доля
Постановление Правительства Москвы № 1551-ПП от 26.11.2019 (лекарственные препараты, назначенные по жизненным показаниям по решению врачебной комиссии)	3 112 347,15	9%
Постановление Правительства Москвы № 1884-ПП от 26.12.2019 — сахарный диабет (лекарственные препараты и изделия медицинского назначения)	527 539,48	1,5%
Постановление Правительства Москвы № 1884-ПП от 26.12.2019 — муковисцидоз	30 905 089,27	89,5%
ВСЕГО	34 544 975,90	100%

8.2. Индивидуальная закупка лекарственных препаратов

Врачебной комиссией учреждения подготовлено 154 протокола на индивидуальную закупку лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения, в том числе:

• Лекарственные препараты — 110 протоколов (из них по решению городской межведомственной комиссии — 5)
• Изделия медицинского назначения — 44 протокола

По сравнению с 2024 годом (238 протоколов) количество протоколов сократилось до 154, что свидетельствует об улучшении планирования закупок и расширении ассортимента препаратов в централизованном обеспечении.

8.3. Обеспечение пациентов с редкими заболеваниями

Особое внимание уделяется пациентам с муковисцидозом — тяжелым наследственным заболеванием, требующим постоянного дорогостоящего лечения.

В 2025 году под наблюдением находились 9 пациентов с муковисцидозом, на лекарственное обеспечение которых направлено 30,9 млн рублей (89,5% от общего объема компенсационных выплат).

На 2026 год под наблюдением учреждения будут находиться 11 пациентов с муковисцидозом, потребность в лекарственном обеспечении составляет 43,9 млн рублей.

IX. СОЦИАЛЬНАЯ И ОБЩЕСТВЕННАЯ РАБОТА

9.1. Медицинская помощь ветеранам Великой Отечественной войны

Забота о здоровье старшего поколения, особенно участников и ветеранов Великой Отечественной войны, является приоритетным направлением работы учреждения.

По состоянию на конец 2025 года под диспансерным наблюдением находятся:

• Ветераны Великой Отечественной войны – 220 человек в 2024 - 298 человек
• Инвалиды Великой Отечественной войны – 2 человека в 2024 - 4 человека
• Участники Великой Отечественной войны – 17 человек в 2024 - 18 человек

Показатели диспансерного наблюдения:

• Состояло под диспансерным наблюдением на начало года — 100%
• Состояло под диспансерным наблюдением на конец года — 100%
• Охвачены комплексными медицинскими осмотрами — 100%
• Получили стационарное лечение из числа нуждавшихся — 100%

Снято с диспансерного наблюдения в течение года:

• Участники ВОВ — 27 % (в связи со смертью)
• Инвалиды ВОВ — 50% (в связи со смертью)

9.2. Взаимодействие с ветеранскими организациями

В 2025 году проведены встречи со всеми районными Советами ветеранов районов обслуживания. На встречах обсуждались вопросы качества медицинской помощи, доступности специализированных видов помощи, организации диспансерного наблюдения.

Медицинские работники учреждения традиционно приняли участие в медицинском сопровождении ветеранов на Параде Победы 2025 года, посвященном 80-летию Победы в Великой Отечественной войне. Ветеранов Великой Отечественной войны сопровождал медицинский работник ГБУЗ «ГП №218 ДЗМ» ветеран специальной военной операции.

Поддержка инициатив по празднованию 80-летия Победы включала участие в патриотических мероприятиях города. В марте 2026 года запланировано провести очередные встречи с ветеранскими организациями всех районов.

Важность сотрудничества с ветеранскими организациями заключается в:

• Заботе о здоровье старшего поколения
• Сохранении исторической памяти
• Участии в общественной жизни районов

9.3. Школа для пациентов с сахарным диабетом

В 2025 году на базе филиалов Центров московского долголетия «Южное Медведково» (ул. Молодцова, 1Б) и «Ярославский» (Палехская ул., 14) продолжила работу «Школа для пациентов с сахарным диабетом».

«Школа диабета» — это специальная образовательная программа, направленная на обучение пациентов самостоятельному управлению заболеванием.

Цели программы:

• Достижение и поддержание целевых показателей глюкозы крови
• Предотвращение развития осложнений сахарного диабета
• Повышение качества жизни пациентов
• Избавление от страха и неуверенности, связанных с заболеванием
• Обучение гибкой адаптации лечения к различным жизненным ситуациям

Задачи программы:

• Формирование понимания основ заболевания
• Обучение навыкам самостоятельного контроля уровня глюкозы
• Разъяснение принципов рационального питания и безопасной физической активности
• Обучение алгоритмам действий при гипо- и гипергликемии
• Профилактика поздних осложнений (синдрома диабетической стопы, диабетической ретинопатии, нефропатии)

Результаты работы Школы диабета в 2025 году:

• Программа рассчитана на 4 занятия в группах по структурированной программе
• Занятия проводят врачи-эндокринологи, прошедшие специальную подготовку
• За 2025 год обучено 2 465 пациентов

Реализация программы «Школа для пациентов с сахарным диабетом» доказала свою высокую востребованность и эффективность. На основании успешных результатов и положительной обратной связи программа будет продолжена в 2026 году на всех площадках проекта.

X. ПАТРОНАЖНАЯ СЛУЖБА И ПАЛЛИАТИВНАЯ ПОМОЩЬ

10.1. Организация патронажной службы

Для оказания медицинской помощи на дому пациентам, которые по состоянию здоровья не могут самостоятельно посещать поликлинику, организована патронажная служба.

Структура патронажной службы:

• Выделено 5 специализированных патронажных участков
• Зарегистрировано 1 758 пациентов, нуждающихся в медицинской помощи на дому

Персонал патронажной службы: врачи общей практики, медицинские сестры, фельдшеры.

Патронажная служба обеспечивает:

• Регулярные посещения маломобильных пациентов на дому
• Проведение необходимых диагностических и лечебных мероприятий
• Выполнение врачебных назначений
• Контроль состояния хронически больных пациентов
• Взаимодействие с родственниками по вопросам ухода

10.2. Оказание паллиативной медицинской помощи

В 2024 году организовано оказание первичной паллиативной медицинской помощи пациентам с неизлечимыми прогрессирующими заболеваниями и ограниченной продолжительностью жизни.

По состоянию на конец 2025 года:

• В реестре первичной паллиативной помощи состоят 48 пациентов
• В реестре специализированной паллиативной помощи состоят 168 пациентов

Паллиативная помощь направлена на:

• Улучшение качества жизни пациентов и их семей
• Облегчение боли и других тягостных симптомов
• Психологическую и духовную поддержку
• Помощь семье в период болезни близкого человека и в период переживания утраты

Организация паллиативной помощи на уровне первичного звена здравоохранения позволяет обеспечить преемственность медицинской помощи и комплексный подход к лечению тяжелобольных пациентов.

XI. МОДЕРНИЗАЦИЯ И РАЗВИТИЕ ИНФРАСТРУКТУРЫ

11.1. Реализация «Нового московского стандарта поликлиник»

В 2025 году завершена реализация масштабной программы модернизации всех зданий учреждения в соответствии с «Новым московским стандартом поликлиник».

«Новый московский стандарт» — это набор правил, охватывающих все стороны работы городских поликлиник: от принципов зонирования и навигации до обязательного штата медицинских специалистов.

11.2. Капитальный ремонт и реконструкция

Полностью завершены строительные работы в рамках капитального ремонта в головном здании и во всех филиалах.

Объем выполненных работ:

1. Инженерные системы:

• Полная замена электропроводки
• Замена систем водопровода и канализации
• Полная переработка системы кондиционирования помещений
• Модернизация систем отопления и вентиляции

2. Строительные работы:

• Ремонт фасадов зданий
• Ремонт кровли
• Замена оконных блоков на энергосберегающие
• Косметический ремонт внутренних помещений (стены, потолки, полы)

3. Повышение доступности:

• Установлены новые лифты для маломобильных групп населения
• Обустроены пандусы
• Установлены подъемные платформы для инвалидов
• Создана безбарьерная среда

4. Навигация и информирование:

• При подходе к зданиям установлены информационные стелы
• Внедрена современная система навигации внутри зданий (указатели, электронные табло, информационные баннеры)
• Пациенты могут легко и быстро найти нужный кабинет

5. Организация пространства:

• Зонирование: кабинеты востребованных специалистов размещены на нижних этажах, административные помещения — на верхних
• Первый этаж: дежурные врачи, кабинеты забора анализов, регистратура
• Отдельный вход для пациентов с ОРВИ для предотвращения распространения респираторных инфекций

6. Комфортная среда:

• Вместо привычной регистратуры за стеклом — административный пост и стойки информации с приветливыми консультантами
• Созданы зоны комфортного ожидания с удобными креслами, столиками, кулерами с водой и информационными табло
• Открыт буфет, где пациенты могут перекусить или выпить кофе в перерывах между приемами или после исследований, требующих режима «натощак»

11.3. Внедрение бережливых технологий

Для повышения удовлетворенности пациентов и доступности услуг внедрена система 5S (бережливое производство), которая охватывает все подразделения учреждения.

Принципы бережливого производства:

• Сортировка — удаление ненужных предметов из рабочей зоны
• Соблюдение порядка — рациональное размещение необходимых предметов
• Содержание в чистоте — поддержание чистоты и порядка
• Стандартизация — закрепление достигнутых результатов
• Совершенствование — формирование привычки точного выполнения установленных процедур

Внедрение системы 5S позволило:

• Сократить время ожидания пациентов
• Оптимизировать маршруты движения пациентов
• Повысить производительность труда медицинского персонала
• Улучшить эргономику рабочих мест

XII. ЦИФРОВИЗАЦИЯ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

12.1. Единая радиологическая информационная система (ЕРИС)

Для оптимизации работы отделения лучевой диагностики внедрена Единая радиологическая информационная система (ЕРИС).

ЕРИС объединяет в единую сеть:

• Рабочие места рентгенолаборантов
• Диагностическую аппаратуру (рентгеновские аппараты, компьютерные томографы, магнитно-резонансные томографы, маммографы, денситометр и другие приборы)

Преимущества ЕРИС:

• Хранение изображений, описаний и заключений в электронном виде в едином центре обработки данных
• Доступность снимков для повторного анализа не только врачу-диагносту, но и коллегам из других медицинских учреждений, подключенных к системе
• Консультации с экспертами из Научно-практического центра медицинской радиологии Департамента здравоохранения города Москвы
• Исключение потери снимков и необходимости повторных исследований
• Возможность сравнения с предыдущими исследованиями для оценки динамики процесса

12.2. Телемедицинская система дистанционного мониторинга ЭКГ

В отделении функциональной диагностики используется мобильная телемедицинская система для дистанционного мониторирования ЭКГ — система «Easy ECG».

Возможности системы:

• Регистрация ЭКГ в режиме реального времени
• Передача данных по беспроводным каналам связи
• Автоматический анализ и выявление нарушений ритма
• Дистанционная консультация кардиолога

Система позволяет своевременно выявлять угрожающие жизни нарушения ритма сердца и проводить неотложные мероприятия.

12.3. Электронная медицинская карта

Продолжается процесс цифровизации медицинской документации.

Достижения в области электронного документооборота:

• Оцифрованы все основные исследования (лабораторные анализы, рентгенограммы, УЗИ, ЭКГ и др.)
• Оцифрованы карты диспансерного наблюдения (форма 030/у)
• Электронная медицинская карта (ЭМК) интегрирована с лабораторным сервисом, что позволяет автоматически получать результаты анализов
• Интеграция с порталом государственных услуг — жители Москвы, зарегистрированные на портале, могут получать полную информацию об оказанных им медицинских услугах, результатах обследований, назначенном лечении

Преимущества электронной медицинской карты:

• Доступность информации в любое время и в любом подразделении учреждения
• Исключение потери данных
• Сокращение времени на оформление документации
• Повышение качества ведения медицинской документации
• Удобство для пациентов — возможность дистанционного получения результатов

XIII. ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ

13.1. Стандартизация медицинских процессов

В 2025 году продолжена работа по внедрению стандартизированных операционных процедур (СОП) и локальных клинических протоколов.

Результаты работы по стандартизации:

• Разработано 177 СОП по различным направлениям деятельности
• Разработано 55 локальных клинических протоколов на основе клинических рекомендаций Министерства здравоохранения Российской Федерации
• Созданы 17 рабочих групп по разработке СОП по различным направлениям

Направления стандартизации:

• Диагностические процедуры
• Лечебные процедуры
• Профилактические мероприятия
• Работа с медицинской документацией
• Организация приема пациентов
• Взаимодействие между подразделениями
• Работа с обращениями граждан

Результаты внедрения СОП:

• Улучшение качества медицинской помощи — единые подходы к диагностике и лечению обеспечивают предсказуемый результат
• Сокращение ошибок — четкие алгоритмы действий снижают вероятность ошибок
• Оптимизация рабочих процессов — исключение дублирования функций, сокращение времени выполнения процедур
• Уменьшение количества обоснованных обращений граждан в 2025 году

13.2. Работа с обращениями граждан

Учреждение уделяет особое внимание работе с обращениями граждан, рассматривая каждое обращение как возможность улучшения качества медицинской помощи.

В 2025 году рассмотрено 2 167 обращений граждан, что на 6,1% больше, чем в 2024 году (2 043 обращения).

Динамика обоснованных обращений:

• 2024 год — 18,7% от общего числа обращений признано обоснованными
• 2025 год — 14,7% от общего числа обращений признано обоснованными

Организация работы с обращениями:

• Каждое обращение рассматривается индивидуально
• При наличии негативных отзывов специалисты поликлиники взаимодействуют с пациентами для уточнения деталей и поиска решений
• Проводится анализ причин обращений и разработка мероприятий по устранению недостатков
• Предложения граждан учитываются для дальнейшего улучшения качества медицинской помощи

XIV. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ДОСТИЖЕНИЯ РУКОВОДСТВА

14.1. Участие в системе аккредитации

Главный врач ГБУЗ «ГП № 218 ДЗМ» Парсаданян Нателла Эдуардовна является экзаменатором по оценочным мероприятиям, проводимым в отношении медицинских работников в Государственном бюджетном учреждении города Москвы «Московский центр аккредитации и профессионального развития в сфере здравоохранения».

Участие в работе аккредитационной комиссии:

• Способствует повышению квалификации медицинских работников города Москвы
• Обеспечивает объективную оценку профессиональных компетенций
• Позволяет внедрять передовой опыт в работу учреждения

XV. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ НА 2026 ГОД

15.1. Приоритетные задачи

На основании анализа деятельности учреждения в 2025 году и потребностей населения определены приоритетные задачи на 2026 год:

1. Кадровое обеспечение

• Продолжить работу по привлечению высококвалифицированных специалистов
• Обеспечить дальнейшее повышение квалификации медицинского персонала
• Развивать систему наставничества для молодых специалистов
• Активизировать работу Молодежного совета поликлиники

2. Профилактическая медицина

• Увеличить охват населения диспансеризацией и профилактическими осмотрами
• Продолжить работу по раннему выявлению онкологических заболеваний
• Усилить работу школу диабета
• Усилить работу по борьбе с факторами риска (табакокурение, избыточная масса тела, гиподинамия)

3. Модернизация материально-технической базы

• Обновить парк медицинского оборудования
• Продолжить оснащение кабинетов специалистов современной диагностической аппаратурой
• Завершить внедрение цифровой рентгенографии во всех филиалах

4. Цифровизация

• Продолжить работу по полному переходу на электронный документооборот
• Расширить возможности дистанционного взаимодействия с пациентами (телемедицинские консультации)

5. Повышение качества медицинской помощи

• Продолжить внедрение стандартизированных операционных процедур и клинических протоколов
• Усилить контроль качества медицинской помощи
• Сократить долю обоснованных обращений граждан
• Повысить уровень удовлетворенности пациентов

6. Развитие паллиативной помощи

• Усилить работу паллиативной медицинской помощи
• Обеспечить обучение медицинского персонала методам паллиативной помощи
• Развивать взаимодействие с хосписами и центрами паллиативной помощи

7. Социальная работа

• Продолжить работу с ветеранами Великой Отечественной войны и тружениками тыла
• Развивать волонтерское движение среди медицинских работников
• Усилить взаимодействие с общественными организациями и советами ветеранов районов

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Подводя итоги деятельности ГБУЗ «Городская поликлиника № 218 Департамента здравоохранения города Москвы» за 2025 год, можно констатировать, что учреждение успешно выполнило поставленные задачи и достигло высоких показателей по всем направлениям работы.

Основные итоги 2025 года:

✓ Профилактическая направленность — охват диспансеризацией увеличен на 23,72%, все планы по вакцинации выполнены на 100%, выявлено 388 случаев онкологических заболеваний на ранних стадиях.

✓ Доступность медицинской помощи — уровень доступности специалистов поддерживается на уровне 95-98%, что соответствует лучшим московским стандартам.

✓ Кадровый потенциал — укомплектованность врачами 90%, средним медперсоналом 96%, 100% аккредитованных специалистов, рост заработной платы на 14-15%.

✓ Модернизация — все здания приведены в соответствие с «Новым московским стандартом поликлиник», создана современная комфортная среда для пациентов.

✓ Цифровизация — внедрены ЕРИС, телемедицинские системы, электронная медицинская карта интегрирована с порталом госуслуг.

✓ Качество медицинской помощи — разработано 177 СОП и 55 клинических протоколов, доля обоснованных обращений снизилась с 16,7% до 14,7%.

✓ Социальная ответственность — 100% охват ветеранов ВОВ медицинской помощью, обучено 2 465 пациентов в Школе диабета, создан Молодежный совет.

✓ Лекарственное обеспечение — обеспечено лекарственное обеспечение льготных категорий граждан на сумму 34,5 млн рублей, включая пациентов с редкими заболеваниями.

Слова благодарности

Достигнутые результаты стали возможны благодаря профессионализму, самоотверженности и ответственности всего коллектива поликлиники - врачей, медицинских сестер, фельдшеров, администраторов, технического персонала.

Выражаю искреннюю благодарность:

• Департаменту здравоохранения города Москвы за поддержку и создание условий для развития учреждения
• Префектуре Северо-Восточного административного округа за взаимодействие по вопросам здравоохранения
• Управам районов
• Советам депутатов муниципальных округов за конструктивное сотрудничество
• Советам ветеранов районов за совместную работу по оказанию медицинской помощи старшему поколению
• Всем сотрудникам учреждения за ежедневный труд на благо здоровья жителей районов

Особую благодарность выражаю жителям районов Южное Медведково, Северное Медведково, Ярославский и Лосиноостровский за доверие, понимание и активное участие в профилактических мероприятиях.

Мы продолжим работу по дальнейшему повышению качества и доступности медицинской помощи, внедрению современных технологий и заботе о здоровье каждого жителя нашего района.

Здоровья вам и вашим близким!